小聚會的小小分享

小聚會的小小分享

昨天關懷小組小組會議討論出2011年整年度預定舉行的一系列活動，建議後，將與學習組的2011年整年度

活動確定後，經會同規劃組開會審核後最後決定，經由理事會全體同意後，實施!!

小聚會的小小分享

雙雙的分享:

雙雙說，會上敏訓課的因緣是Mr.Leong老大介紹他與㛢菱去上課的，而上課之前也沒有說敏訓是什麼樣

的一個課程，老大還說只要他專心上課，上完課程之後如果學不到任何對自已有益的東西，回來之後敏訓

學費他免費幫他出，老大還說只要專心上課，所得到的人生收獲一定比賺RM50萬的價值還來得高，雙雙說

他就是這樣的來上了敏訓課，感激老大也感謝上了這個敏訓，他學到了很多，幫助他很多，除了戒煙，

脾氣明顯改變，傾聽，感覺能力都進步了.......

雙雙說，上了敏訓之後，真正的讓他持續學習還是在於我們大家彼此願意再聚在一起談敏訓聊敏訓，分享

敏訓如何帶給我們的幫助，這樣的聚在一起讓他對於敏訓的感覺更加強烈，是他持續因敏訓進步的原因之一，

(嵌斐說，因為我們願意聚在一起，我們彼此的心更靠近了，我們彼此更能開放，彼此之間的信任因聚在一起

而更強了，這就是我們因敏訓後持續能聚在一起談更多彼此的生命分享最重要的原由之一......)

雙雙說，現在他也是學老大當初幫助他鼓勵他上敏訓的方式一樣，大力鼓吹全力誇讚敏訓課程對生命成長的

助益，不時介紹要人家去上敏訓課程，或是一有空一有時間就會與人談及敏訓對作的幫助，提到敏訓時，原本

不大會講話的他，突然間，話講不完不能收.......可是一問到，到底敏訓是什麼樣的一個課程，要解釋還真是

困難，不知道如何說明這是什麼性質的一個課程!!雙雙說他目前已經找到了至少4位朋友了，他們是敏訓第5班

的同修，以後也會是敏訓家族的一員........

我能感受敏訓已是雙雙生命歷程中一個無價的核心助力了，真是替他高與..........

最後雙雙說，

感受到好多人上完了敏訓之後，都有一個很奇怪共通的特性特徵方式，那就是，在溝通對話的過程中，講話

變少了，變得不愛表達自己的想法意見了，常有的反應就是......只會點頭，說嗯，說是，說對，說好.........

反正就是不太會說話了，......完全傾聽的能力都寫在臉上...........

此時，

偉華回應說:如果只有傾聽沒有適時的回應，也不對，如果大家只有聽，沒有說，沒人表達，那不是不開放了嗎？

而且這樣的溝通對話不是會很無趣無味嗎?

我一直思索這樣的問題:如果大家只有傾聽，沒有回應的動力在其中時，那麼不是很無趣的一個聚會與溝通嗎?

我想這裡面的回應的動力應是如何塑造"提問"的動力在其中，及適時的適當的引導在其中，讓傾聽回應才能相輔，

得到溝通雙方最大的效益!!

嵌斐的分享:

面對領導全體同仁一同做公司消除浪費的LPIS系統改善計劃，全心全力讓員工一同培訓，一起成長，期待

齊心，共同為公司整體的利益與目標去努力完成，仍是有點力不從心，能感受公司的苦心積慮的員工仍不多，

員工依舊無法體會了解我對他們的希望與期待，高度擁有向心力的員工仍是缺乏，同事彼此凝聚向心的力量，

依舊不強，讓他很擔心，讓他很憂慮，不知如何才能讓這一過渡期儘快渡過，而進入到穩定的全員共識的

高效率公司。

嵌斐說，比較起建明利Mr. Leong(老大)的公司團隊，真是差異很大(輸很大)，真的很羡慕老大能仍有這一群

員工，建明利全體員工自動自發的精神，公司企業文化凝聚向心力的核心價值，員工上下為公司付出與對公司

的感恩，體諒公司，體諒上司的感激的心，一心為客戶一切為滿意客戶為唯一宗旨，甚至提到有位外勞員工

儘心儘力儘職做好本份的工作態度，那位負責品質管理的外勞同事，對於外包生產進廠的品質檢驗那種盡職

態度，讓人敬佩。

這樣的具有高團隊凝聚力的公司，是怎麼做到的，是我們學習的楷模，典範，這是嵌斐分享的主題與重點!!

㛢菱的分享:

偉華今天好像話不多哦?是不是有什麼心事?是不是急著要回家了...........

雙雙說敏訓之後真的讓我們的敏感度增加了增強了，而且還有朋友說我們是不是太過度敏感了，.........

我的分享:

當我們在溝通對話的過程之中，如果我們不能立即要求自已放下所有的定見與價值判斷時，如果我們心念一直

存在有想強烈讓對方知道我的：表達，說明，解釋，教訓，反駁，對抗，描述，詮釋.....的意思存在時，當下

我們的傾聽能力，真聽能力，聽懂能力，聽到對方感覺能力，聽到對方的情緒的能力都將會大大的喪失，甚至

沒有傾聽的能力，聽不懂，聽不到，聽不進對方的話，更不用說去感覺到對方的情緒，當然就記不得對方在說

什麼，表達什麼!!

因為當時最重要的已不是傾聽，而是我要說，說給您聽時，在對話的過程中，如果我們只顧著讓我們的念頭思路

忙著想去表達，說明，解釋，教訓，反駁，對抗，描述，詮釋.....這時候我們的腦中一直在組織建構如何回應的

思緒，已沒有能力去聽，去記，去了解，去感受對方意時的情緒是什麼了!!

例如:

面對我們很熟悉的員工或我們的小孩時，我們是不是傾聽的能力頓時喪失很多，為什麼.......

面對我們比較不熟不認識的友人時，我們是不是傾聽的能力比較多一點，為什麼..............

是不是我們只想強烈讓對方知道我的：表達，說明，解釋，教訓，反駁，對抗，描述，詮釋.....的意思時，

所以我們就只會講，講，講，完全喪失了聽，真是需要警惕的!!

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昨天，我還是犯了嚴重的錯誤，回顧這樣的小小聚會小小分享，儘管我繳盡腦汁回顧，總是沒有永國，媄茱，偉華，

㛢菱，慧娟，就過什麼話及任何圖案強加再我的腦中，我只能記得他們很會傾聽的能力聽這幾位分享的圖案在我腦

中，其它完全空空!!

我知道我又錯了，沒有充分讓永國，媄茱，偉華，㛢菱，慧娟，講多多的機會，我沒有設計出讓他們講多多的契機，

這是我的不是，回來之後一直反思這個問題，我以後要如何做才能改善這種狀況，怎麼樣才能讓不善表達的人也能

跟我們這些愛講話的人一樣，能高談闊論的表達內心的想法讓我們分享，我才能向他們學習到他們的想法與分享，

我了解到這個訣竅就是: 提問!!不間斷的提問!!讓提問的方式介入分享其中，讓參與者很自然的分享，這才能滋潤我們

溝通對話聚會分享的品質與內容!!

我知道了!!

「阿基米德『尤里卡！尤里卡！』」〔希臘語enrhka，意思是『我知道了！我知道了！』=找到了!!

那就是:提問!!不間斷的提問!!讓參與者充分的分享!!