God loves us From:耀辉

敏训同修们好,

上帝创造人类都是经过精心设计的。上帝爱人类，所以赐予每个人一双眼睛，一双耳朵，一张嘴巴。

一双眼睛好让我们多观察啊！一双耳朵好让我们多聆听啊！而一张嘴巴又为何呢？

你第一时间或许会给我一个标准答案：少说啊！

最近的一个分享会中让我觉得这样还不够。

当天会后，我问了数位参与了分享会的生产线级的员工：为什么你们刚才回应那么少？难道你们没有问题吗？

他们异口同声地回答：你们没问我们是否有问题啊！你们要分享的东西，我们就说Okay吧！

我继续问：那你们针对刚才分享会的主题碰到哪些问题？

哇！接着下来的九十分钟，他们倾诉了好多，好多。。。。。。

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你们没问我们是否有问题啊！

你第一时间会如何回应来自生产线级的员工这样的反应？

我会这样回答：你不就是在撒娇吗？问你时你就含情脉脉, 三言两语，现在偏说我没问你！

然后继续抱怨：哎呀！主管难当啊？！。。。

你们要分享的东西，我们就说Okay吧！

再问你第二个问题。你会如何回应来自生产线级的员工的第二个反应？

我又会这样回答：当然啊！我有着生产线上和你们切切相关的资讯分享啊! 要不然如何上传下达, 一起向目标迈进啊 !

然后再继续抱怨：哎呀！主管难当啊？！。。。

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冷静下来想想,我真得谢谢那几位那么直率的员工.

好些时候我都嘴巴说推广双向沟通,把人聚起来了,大声地说希望听到对方的看法后,拿出一对数据,就滔滔不绝地讲个没完没了.

自己讲到尾声了,就问:大家看了数据,听了我的分享和建议接着下来的改进建议后,有什意见?

我们不知不觉伤了上帝的心. 一张嘴巴, 少说啊！

哎哟上帝,你可别开玩笑吧! 要我少说, 那还叫分享吗?

你可否听见上帝说:孩子,我让你少说,可没阻止你多问啊?

发表时多用眼睛注意对方的神情,看看是否有不明白或不在意的举止. 用眼睛.

在分享数据或看法是就开始问对方的意见. 用嘴巴.

用心听他们的忧虑,无奈,在作调整. 用耳朵.

所以一切都不要抱怨员工. 怪就怪自己没有功夫,让别人想和你多说几句.

我领悟到的,希望你读后也受用.

多观察多聆听

多问少说

耀辉