溝通 (回應：耀輝Dennis:God loves us)

Dear Friends,

溝通 (回應：耀輝Dennis:God loves us)

看到耀輝的E-mail: God loves us!!

中提到的，上帝愛人類，所以賜予每個人一雙眼睛，一雙耳朵，一張嘴巴。

一雙眼睛好讓我們多「觀察」啊!

一雙耳朵好讓我們多「聆聽」啊!

而一張嘴巴又為何呢？除了「少說」之外,還要「多問」

與人對話(分享，溝通，討論)時:

a>發表時多用眼睛注意對方的神情,看看是否有不明白或不在意的舉止. 用眼睛.

b>在分享數據或看法是就開始問對方的意見. 用嘴巴.

c>用心聽他們的憂慮,無奈,在作調整. 用耳朵.

「多觀察多聆聽,多問少說」

您說得真好:

每次往往與人對話時，不是自己一個人講到完，就是對方刻意不講話，最後，不是自問自答，

就是下命令，下指導原則，到最後不是對方什麼都沒說，就是自己一個人表演到完，這樣的對話

與溝通是不良的，

您說得真好:

多問的目的，就是要讓對方多說，我們才能聆聽，才能多觀察，讀到對方的感受!!

「多觀察多聆聽,多問少說」

就是「溝通」的精髓!!

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溝通

人，為什麼需要溝通?不要溝通難道不可以嗎?溝通的目的是什麼?

溝通的目的就是要多了解對方，請問，在每次的溝通後，您覺得如何?有多了解對方了嗎?為什麼?

(您能不能夠謹慎地把握住，每一次與人溝通的機會嗎?)

(溝通的好與不好，您與對方的人際關係將建立在這一次溝通是否良好?)

█不良的「溝通」是:

我們往往都是著重於，我要明明白白清清礎礎表達我的意見讓您(讓對方)知道，讓您知道我的意見，

才是溝通重點，對方的意見想法感覺，我知不知道，那不是重點!!

正確的「溝通」是:

完全傾聽對方，讀到對方感覺，(感同身受，順著感覺)下表達「我的感覺」!!最後才是「我的感覺」!!

(只有完全了解對方的感受，才能進一步有效的進行良好溝通!!)

█如果對方只聽不想說(不想表達時)，怎麼辦?

因為溝通的目的就是要了解您(了解對方)，了解您的想法，如果對方只聽不說，就聽不到他的內心

的感受與想法，就讀不到他的感覺，讀不到他的感覺，就無法(感同身受，順著感覺)下表達「我的感覺」，

讓對方因被了解而願接受我的感覺下所有論點，所以溝通就是要對方多說，如果對方只聽不說，怎麼辦?

那就要多問，再多問，不停的問，多提問題，多提對方有感覺的問題，讓對方能夠順其自然，針對提問，

說出心中的感覺!!

█「面對」問題的第一步就是:溝通(如果問題的源頭是人，就跟人溝通，是無常就跟無常溝通!!)

我們常會說，當問題，煩惱，痛苦，壓力產生時，我們必需要面對它，處理它，接受它，放下它，

您知道嗎，「面對」問題的第一步就是:溝通!!

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「好的關係」＝就是，每一次的「好的溝通」

「好的溝通」＝就是，「好的對話」

「好的對話」＝就是，「傾聽回應感覺」

「傾聽回應感覺」＝就是，「讀到對方的感覺」

「讀到對方的感覺」之後，最後才是回應「我的感覺」!

所以我們要建立好的「人際關係」就是要:把握每一次的「溝通」，「對話」，中都必需要能

「讀到對方的感覺」!!

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人，離不開所有的「人際關係」

人際關係:

師公說:

人很奇怪的，一個存在，背後所接到的是，有時連想都想不到的關係，所以難怪，有一位

很有名的丹麥思想家，名字叫"索倫齊克果"Sozenkilgort，人家問他說，您可不可以給人定個義？

可以，他說，人就是，不間斷的創造關係的存在者，人是不間斷的創造關係的存在者，...........

影響全世界思想，很重要的一位思想的啟蒙者，這個思想就叫做實存主義，"索倫齊克果"

Sozenkilgort花了那麼長的人生生命去探討體驗人，人到底是怎麼一回事，他給人下了這麼一個

定義，他說人是什麼？人就是建立關係，不間斷的建立關係，再建立關係的自覺者，所以人除了

關係以外，關係以外，如果把關係剝掉了，人就沒有意義了...........................

「人就是，不間斷的創造關係的存在者」

「人除了關係以外，如果把關係剝掉了，人就沒有意義了............」

做一個"人",真的是很辛苦，因為我們是"人"(不是神?)，所以我們必須去處理所有因人產生的"關係",

否則我們就不能是一個人,換言之,「人」就是需要處理所有的「人際關係」!!

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所以我們要擁有這個關係(人際關係)，沒有其它的方法與途徑，只有一途那就是:溝通，而且是需要

每一次的「好的溝通」，一次一次累積出「好的溝通」下雙方建立起「好的關係」

而每一次的溝通要有效，要有好的溝通，也只有一途那就是:對話，每一次的對話造成每一次的溝通，

所以「好的溝通」就是能夠要有「好的對話」

那麼什麼又是「好的對話」呢?

這不是師公在敏訓教我們的「傾聽回應感覺」!!的最重要的一項學習能力嗎?

目的就是:「讀到對方的感覺」!! (了解對方)

「好的關係」＝每一次的「好的溝通」

「好的溝通」＝「好的對話」

「好的對話」＝「傾聽回應感覺」

「傾聽回應感覺」＝「讀到對方的感覺」

「讀到對方的感覺」之後，最後才是回應「我的感覺」!

所以我們要建立好的人際關係就是要:溝通，就是要對話，就是要「讀到對方的感覺」

鄭輝楨

20100712