一個讓我開啟詮釋生命的契機課程

千巧，

您需要我提供一篇文章，來說明敏訓課程對我的學習及日後的影響，我找到了一篇是去年10月份台灣

漢民兄幫我修改後的這一篇文章：一個讓我開啟詮釋生命的契機課程，您看內容是否適用?如果不適，

再讓我知道，謝謝!!

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一個讓我開啟詮釋生命的契機課程

「敏感領導與企業成長的對話」

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我,自從大學畢業服完兵役進入職場之後，經常會接觸到一些訓練課程，而這些培訓課程主要都是針對

職場職能的工作需要如:生產技術,生產管理,品質意識,客戶服務纇的課程為主，隅而仍會有一些屬於是市場

，財務及個人激勵課程。

在我的職工生涯中，我與一般的上班族並沒有二樣，經常面對的是一般上班族們所面對的問題一樣，那就

是:人際互動的問題，薪資酬勞的問題，職務升遷的問題，家人朋友相處問題，這一大堆因「人」產生或

引發的問題與煩惱，與同事間相處的問題，與上司相處互動的問題，與部屬相處共事的問題，公司福利的

問題，..........等等,總是有一大堆公司內部因人引發出的種種問題，整個公司充滿了怨聲哀道，抱怨連連，

怨天尤人，時不我矛的聲音比比皆是。這就是職場中上班族常面臨的問題，包括我在內!!

在這職場中，一路走來，如今屈指一算也將近25年的時光歲月了，25年四分之一世紀不算短的生命旅程，

如今回頭一看，深深自問自己，這些年來，我究竟成就了些什麼讓自己欣慰的豐功偉業?我這一生所追求的

又是什麼?對於人性，對於生命深度與廣度的探討，如今回顧，真是令人汗顔，對於人際關係的應對，更是

拙劣與生疏，甚至不想面對人性複雜的人際關係，通常如果可以自主孤軍奮鬥，幾乎不假他手，對於人際

關係的互動，愈是更加排斥，所以暗自早已養成不願意，不想要，不喜歡，與他人的互動。對於人生的義意

，人生的目標，生命的價值，生命的意義.............總是那麼的茫然與不知，對於自我情緒的控制與舒解，更是

影響個人行為處事與決策的主要關鍵!!常常面對諸多困擾問題煩惱時，總是依外在自我情緒做為應對問題

煩惱的唯一方式，往往讓問題變得更加不易處理。

在馬來西亞檳城，2009年6月18號，有這麼一個因緣牽引下，我上了這樣的一個課程:「敏感領導與企業

成長的對話-研習營」４天3夜，這是來自台灣，人稱"現代孔夫子"的著名導師:陳怡安教授:前來檳城主持

帶領一群企業領導者共同來研習的迷程，引導如何發揮獨特的自我領導人應有的天命，將企業領導者之

領導力如何內化及轉化成整個公司團隊整體的影響力，進而影響整個企業團隊，建立遠景與共識，共同

塑造企業共同體的價值及完成企業永續經營的使命。

如同，當下許多企業體總是會面臨因「人」所引發出影響企業穩定成長的諸多問題，企業體內部的「人」

如果沒有被安定其「心」境時，企業體就不能發揮出其特定應有的對外競爭力，企業體內部也無法凝聚

向心力，企業體所組成的團隊就不能「穩」，內部就充滿了消弱企業對外競爭力的內耗，一切的根源

全來自這個團隊所有人的「心」要如何能「安」，如何能「定」!!

而領導者又是企業體的精神指標，往往領導者的「定」與「穩」是支撐一個企業體穩定的命脈之一，那麼

領導者的「定」與「穩」又源自那裡呢？陳怡安教授告訴我們，要讓企業繼續擁有對外的競爭能力，對內

團隊的凝聚能力，向心力，只有讓領導者從自我內「心」開始滋養新的「心亮」，來重新面對團隊每一成員

那新生命的詮釋，讓團隊成員重新凝合新的生命能量，讓企業重新塑造新的競爭力，只有讓領導者從自我的

「心」開始...........原來領導者要在企業團隊中「帶人帶心」，就是先安頓領導者自我不安的「心」!!

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這"一個讓我開啟詮釋生命的契機課程":「敏感領導與企業成長的對話」,課後不時浮現腦中的聲音有:

█傾聽感覺回應:

1>傾聽感覺回應(我，他人，無常)

2>人際關係(人是不間斷創造關係的存在者)

3>讓當事者自已能看到問題，自已決定解決自已的問題-提問

4>完全接納

5>情緒歸零

6>放下既有成見與價值判斷

7>反思自覺自省自悟

8>自覺我們已有的形象，意識，價值

9>視為當然，自以為是

█認識我自己

10>回歸真我，無信不立，擁抱無常+傾聽應感覺回應

11>我，感覺，當下，開放，信任

12>天命，我的天命，我的使命，生命的價值，生命的意義，人生的價值，人生的意義

13>天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教?

14>價值，核心價值，終極關懷

█定，安，穩，自在自由自如放心

15>定，安，穩實安命

16>讓人放心，不要讓人牽掛

17>寧靜

18>淡泊以明志，寧靜以致遠

19>定靜安慮得，溫良恭簡讓

20>學問之道無它，求取放心而己

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其中略舉五項說明:

一 傾聽，回應，感覺

二 人際關係

三 反思,自覺,自省,自悟

四 完全接納的修練

五 情緒歸零的省思

一 傾聽，回應，感覺

「敏感訓練與生命的對話」課程後,很重要的自覺就是:

完完全全聽完後(傾聽)，聽出(讀到)「對方的感覺」後，再用「我的感覺」(用我對您的感覺)去回應那

「對方的感覺」!

重要四件事:

1>完完全全聽完後(傾聽)，(要告訴自己，讓對方說到完!要聽到對方完整的故事!!)

2>聽出(讀到)「對方的感覺」之後(感同身受,順著感覺走,拋棄所有的定見及價值判斷)

3>再用「我的感覺」去回應「對方的感覺」(重點在「對方的感覺」，而不是強調「我的感覺」)

(4>協助他(對方)幫助他看到真正的問題，幫助他排除掉，橫阻在他看到問題時面前的那些障礙!!)

1>完完全全聽完後(傾聽),(要告訴自己，讓對方說到完!要聽到對方完整的故事!!)

完全要以對方為中心，不管對方是誰?不管話題是什麼?也不管您喜不喜歡?為了這一次的有效溝通，

讓他完完整整的說完表達他要說的話，而且自己一定要空出我的心(定見)，去完全接納對方傾聽對方

，這時對方才是"主角"(切記，自己不是對話的主角!!)，就如同敏訓時大家圍在一起時，那個主角

在說他的故事時，其它的人完全傾聽!!

2>聽出(讀到)「對方的感覺」之後(感同身受,順著感覺走,拋棄所有的定見及價值判斷)

在完全傾聽的過程中，用心記住對方的感覺，讀出對方的感覺，讀到當下對方的感覺是什麼?

3>再用「我的感覺」去回應「對方的感覺」(重點在「對方的感覺」，而不是去強調「我的感覺」)

記住，完全結束後，主角己停止繼續發言及表達時，我們要用「我的感覺」去回應「對方的感覺」,

立即說出，回應出，在對方的感覺世界裡，我感受到了什麼?我要回應什麼?主要還是在感受

「對方的感覺」，回應「對方的感覺」，

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二 人際關係

人際關係:

我們每天都必需要接觸許許多多形形色色的不同的人，不同的個體，有我們的家人，親人，朋友，同事

，認識的人，不認識的人，喜歡的人，不喜歡的人......一次再一次的跟他們互動，跟他們建立起關係，

一次再一次的溝通，透過一次再一次的對話，那麼?我們之間彼此的關係，有沒有經由一次再一次的對話

而愈來愈彼此了解呢?還是經由一次再一次的對話後，彼此間的關係愈想愈遠呢？還是我們總是會:"話不

投機半句半多"，為什麼?話會不投機呢?為什麼我們沒有經過每一次的對話將了解對方更多呢?

人際關係，第一件要務就是「溝通」，就是「對話」，就是「傾聽」，就是「讀到對方的感覺」就是

「讀到對方的情緒」,「讀到感覺後面的道理」!!

「好的關係」＝就是，把握每一次與人互動的「好的溝通」

「好的溝通」＝就是，把握每一次與人互動的「好的對話」

「好的對話」＝就是，把握每一次與人互動的「傾聽回應感覺」

「傾聽回應感覺」＝就是，把握每一次與人互動的「讀到對方的感覺」「讀到對方的情緒」,

之後，最後才是回應「我的感覺」!

所以我們要建立好的「人際關係」就是要:把握每一次與人互動的「溝通」，「對話」，中都必需要能

精準的「讀到對方的感覺」!!

原來，我們的人際關係處理不好的主要的原因，是我們沒有透過每一次的溝通與對話，建立起彼此互動

的「好感」,而這樣的「好感」就是沒有精準的讀到對方的感覺!!

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三 反思自覺自省自悟

事件(問題，煩惱，痛苦，壓力)發生時:

我們每天都要面對許多的問題，處理許多的問題，煩惱，痛苦，壓力................

(先不提，不談，當我們面對問題時，處理問題，能夠產生了多少的成果？)

有一件是可以確認的就是:我們要面對自己，處理自己，而且一定可以做,一定可以處理，因為當自己願意

面對自己，處理自己時，決定在我，一定會有成果的。

我們沒有辦法要求別人改變(除非他自己決定要改變)，但是自己透過自覺反思，檢討自己，先讓自己改變

，先修練自己，這是可以立即有成效的，如果我們自己願意，當我們自己，經由不間斷的反思自省自覺，

我們改變了成長了，再透過經由自己的改變，再去影響別人，是可行的。

反思：

唯一有效可控制的處理「問題」，面對問題，解決問題------------就是自我反思，不間斷的反思，透過反思

找出自覺，什麼是自己要負責要處理的，要求自己是第一可立即且有效的方法.......!!

如果問我，上了「敏感領導與企業成長的對話」課程之後，對我而言，受益最大的是什麼?那就是:

1>凡事(任何的一件事，任何的一個事件，任何發生的問題)都要回到自己的反思，自覺，(經由不間斷的

反思，自覺到自己的不足，透過這個修練....改變自己!!)，問自己說，這樣的事件(每一個事件，問題)，我學

到了什麼?它代表什麼意義?

2>不停的問自己，不間斷的問自己，(任何的一件事，任何的一個事件，任何發生的問題)我要什麼?我

到底要什麼?這個真的是我要的嗎?是嗎?真的嗎?

3>不停的問自己，不間斷的問自己，(任何的一件事，任何的一個事件，任何發生的問題)我是誰?我到底

是誰?我快樂嗎?我自由自在嗎?為什麼我不高樂，我不自在?Why?我害怕我憂慮我擔心......我為什麼不自在?

不停的問自己，不停的問自己，會找到答案的....

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四 完全接納的修練

事件發生時，此時正面對問題，煩惱，痛苦，壓力的立即反應:目前讓我較能「完全接納」的讓我釋懷的

一個詮釋!

就是:

"我雖然完全不同意您(或無常事件的發生)的反應與應對，但是我一定要完全接納，完全尊重，這是您

(或無常事件的發生)的表達與感覺，因為這是您(無常事件的發生))的反應，我要100%尊重您(因為您有您的

獨特性)，這是您!!"

我開始思考當事件(或問題)在發生之當時，與事件在發生之後，我內心的回應是「不接納」或「完全接納」

，這二者對我當時，或事後又會是怎麼樣的影響呢?

換言之:

如果我的心態是「不接納」，在我內心會有什麼樣的回應呢?在我身上又會發生什麼反應與應對呢?

如果我的心態是「完全接納」,在我內心會有什麼樣的回應呢?在我身上又會發生什麼反應與應對呢?

如果，事件發生之當時，及事件發生之後:如果選擇了「完全接納」的態度信念的呈現與回應時，

我們的心境將會是:

1>情緒是平和的，穩定的

2>定靜安

3>立即充滿正面思考的念頭(光明面)

4>反思自覺

5>我要負什麼責任?我該怎麼做?

6>一切的發生都是好的，存在就是力量(感恩，感激，善念)

7>容易聽到看到警覺到背後的聲音與道理

8>放心，把心放下

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五 情緒歸零的省思

1>修

真正影響我們產生何種情緒的，並不是事件本身，而是我們對於事件所持的"想法和態度"，換言之，

我們可以藉由改變"我們的想法"，來改變情緒。那要如何面對同一個事件，修練自己，有更"好"(善)的

想法與態度呢?

2>解決問題不是靠情緒的回應，而是讓"當事者"，自己能夠看到問題，決定願意改變.

原來,

問題的解決不是靠外顯的"情緒"來解決的，反而一旦外顯情緒產生後,常常是,讓問題變為更複雜化的伴腳石。

情緒甚至是影響"核心價值"的殺手，破壞"核心價值"的懀子手。因為情緒己經影響，左右您的決定，您的

行為，您的價值，您的關懷了..........

3>由於您的情緒回應不得體，曝露出問題對您造成的"不安"，"不穩"的影響是不可忽視的。

穩的人，鞏固的人，不會因外在之事件影響，因為他己知道要做什麼？所以不會因外在因素而起舞，

外在的喜怒哀樂，酸甜苦辣，對他而言，不是重點，不能影響他己即定的決定邁進，因為他知道他在做什麼

，他知道他為什麼要做，他知道他的決定來自於他的價值，問題的解決己經明確了。

愈"穩",愈"定"的人，愈是不容易將"不必要情緒"表達出來，如憤怒，生氣，大聲，恐懼，害怕，擔心，.....

一個領導者，必須讓部屬充分感受到"安全無慮"無恐懼"的環境，就是塑造一個安居樂業的環境，這份"穩",

"安"讓人放心!!將會是卓越的領導人特質之一!!

4>情緒轉化歸零就是"完全接納"的最佳反應(接納不等於同意)

我不間斷的提醒自己告訴自己，學習面對問題（事件）的處理，而不是利用外在情緒來解決問題，

這是我學習的一個很重要課題!!

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上完了陳怡安教授的「敏感領導與企業成長的對話」這個課程之後，在我身上發生了諸多連我都感到

不可思議的「神奇」的力量或能量，它正注入在我內心深處，與內心深處的自我正在不停地相互砥礪，

彼此對話，而這樣的能量一直持續著，凝聚著，發散著...........扶持著我，繼續滋潤我往後生命的旅程!!