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Dear All
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The Year Of The Rabbit
With Great Prosperity
Happy Chinese New Year 2011
From All Of Us At STAR CNC
“ Beyond Your Dreams ; Within Our Reach “
超越您的梦想;我们力所能及
Best Regards,
C H Loh
羅春發
(圓覺)當下(Now)(195):企業說法之24:以境驗心(下)
仁 厚
根據長春藤名校達特茅斯學院管理系芬克斯坦教授所研究的失敗企業,從老牌的安達信、摩托羅拉、通用汽車、桂格,到曾經風光傲人的安隆、世界通訊,這些企業的失敗、崩壞,都是舉世震驚之故事。更令人矚目的是,這些企業的領導人,多半擁有過人的智力與才幹,深具能激發別人的個人魅力,而且不時登上知名雜誌封面的風雲人物。
造成這些企業失敗,有沒有共同的癥結原因?
芬克斯坦教授發現,這些不同產業與公司之所以會踩到香蕉皮而跌倒,不但有相同的犯錯型態,還有共同的背後根源。第一、企業領導人錯估現實,讓企業盲目的追求錯誤的願景;第二、企業文化過於封閉,造成企業與外在的現實脫節;第三、企業領導人無法根據重要的訊息,作出正確的因應;最後是領導人領導風格的缺失。
分析這些因素,會發現最重要的癥結是,領導人的領導風格缺失─—以自我為中心,被自己的成功經驗綁住。因此,無法看清楚現實,進而由環境變化的現實中,找到致勝的契機。也就是說這些領導人欠缺「以境驗心」的能力。
「以境驗心」的能力,就是由自己或別人的經驗(成功或失敗)中學習的能力,也是由環境與經營現實中學習的能力。它包含了深度反思與觀想的能力,也就是由外在的發生事件與現象中,觀察與省思自己內心的反應,察覺自己心理有哪些問題、束縛或錯誤,造成自己或企業的失敗;或察覺自己內心有哪些正確念頭或清理了那些錯誤的念頭,而回應了現實環境得到成功。
為甚麼會產生錯誤與失敗,心裡有哪一個觀念沒想對?哪一個錯誤的觀念使你誤判了、猜錯了?或者是你沒有看懂題目(經營考驗的現實)的意思,就會問自己為什麼沒看懂?你的心有什麼問題使得你看不懂?回頭找,心裡面的毛病在哪裡?
很多人犯錯、失敗的模式是一而再、再而三連續犯的。這個考試題目(經營考驗的現實)不會解,同類型的題目給他,照樣不會、照樣做錯。人生的失敗也是一樣,那個失敗會一而再、再而三不斷地重犯。會這樣重犯就是沒有把心中的邪念消除,會犯錯、失敗,就是因為心裡有邪念;往自己內心做檢討,就是把那些邪念找出來,然後清除掉!這樣往自己的心裡檢討,就是「以境驗心」。
能從別人經驗中學到教訓的,才是聰明的人;能由自己的經驗學到教訓傳授給其他人的,才是智慧的人。不能以境驗心,就不能由檢討錯誤中學到經驗;不能將學到的教訓與殷鑑傳給組織內所有的人,也是企業不能持續發展的原因。
領導,胸襟也!有開放心態與文化,才能建立學習的文化。其中一個深意,就是擁有打開心胸,深入反思自己,以境驗心的能力。企業知識管理與智慧傳承,就是需要以境驗心的功夫。
所以,當你碰到問題,你是回頭找自己心理的毛病,還是往外找犯錯的人,或歸罪於環境因素?你察覺你的經營,是以自我為中心的觀念,還是以顧客為中心(以對方為中心)?是以過去的成功經驗,還是客觀現實的真實?你如何體會以境驗心,察覺自己內心的念頭與毛病?
由以境驗心,你發現了甚麼?對你的企業,有哪些更深層的意義?
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