昨天，我所看到聯利公司團隊的表現

昨天，我所看到聯利公司團隊的表現

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當我們的車隊(哈哈，華馬人-8位，竟開了6部車，真是嚇人)，約pm0205抵達聯利公司的大門口，正逐一開入守衛室旁時，我看到遠處有一位聯利公司的員工(馬來同胞)，早已在辦公大樓前等候我們的到來，他前視遠瞻停在守衛室邊的我們車隊，約在200公司前他正招手且指引我們車隊的車，指揮如何在聯利公司的停車場上停車，我看到他是認真，喜悅地正執行他的工作，"指引停車"。

哇，連一開始進廠停車，都早已安排專人指揮。

我當下感受到「聯利的團隊」是：此團隊中的每一個人，都被付於特定任務工作，正喜悅踐行今天所有的活動。

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我們華馬員工逐一停好車後下車，往聯利辦公大樓的門口慢步前進，在進入大門口邊旁多了一個鞋架，這是新購置的鞋架，裡面已擺放30-40雙，一樣尺寸(而且都是大尺寸)的拖鞋，因為我曾來過聯利公司至少10次以上，我知道，這鞋架是新購的，我知道，他們整體團隊正為一場聚集連同自己員工，合計將近50人的一場分享學習聚會，精心策劃安排著所有一切，想要做到最好的用心。

我當下感受到「聯利的團隊」是：早已多次討論這一場聚集多人的學習參訪，行程中的每一細節，都被提出討論，而且那是大家共同的意思，那就是共識。那是由下往上的共識，不是由上往上的指示。

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推開玻璃大門進入辦公大樓，雙雙與㛢菱連同2旁2排聯利員工，熱情歡迎今天所有參訪的來賓。正前方，還有一台攝影機正架設在一旁，也正拍攝今天所有的劃面，而拍攝的攝影師，是雙喜兄剛從英國回來的兒子阿生，我明白他今天的工作是負責整場活動的影片拍攝，他也正投入地執行拍攝專業。

我當下感受到「聯利的團隊」是：團隊中的每一個人都參與其中，都已分派個人應有工作任務，分工合作，同心協力，完成今天的任務。

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我們參訪者，一一被招待指引到大會議室，我看到了Ms. Lai(之前參與最低薪資研討會的Ms. Lai)與璐伊在大會議桌邊一人一台電腦，我了解他們負責今天會議室簡報投影片的控制。看到這裡，我已經完全明白了，聯利的所有員工，全部都動了起來，分工合作，每個人都有安排自個的工作在執行中。

我當下感受到「聯利的團隊」是：團隊中的每一個人都展現出極盡心思，用時間精神想要做到最好的呈現。團隊中的每一個人，都被參與在其中，大家一起來，共同完成，是團隊大家共同的事。

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主持人出場了，要我們再等10分鐘，要我們如需要上廁所，或用點心，正在為會議的開始做準備。當會議正式開始，讓我感到驚奇讚嘆的是五位美人的帶動暖場，帶動氣氛，帶動整場正凝結的僵硬氣氛，一首帶動唱：當我們同在一起時......整場的人是熱絡的，是輕鬆的，是愉快的。

我當下感受到「聯利的團隊」就是：團隊中的每一個人，彼此的心是凝合在一起的，大家都是一家人，大家都可以玩在一起，大家都是開心,快樂,喜悅的為共同的任務投入在其中。

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接下來，換雙雙Bro. 老闆致歡迎詞。我當時正覺得奇怪吶悶，我認識的雙雙，早已經是不需要看稿演說的能力了，而且會有焦點性地說出心理感受的話，怎麼今天神不守舍的一直觀看iphone，說話時，感受到心神不定，心不在焉的慌張。事後Break Time時，聊天才了解到，剛剛不久時，突然來了一通無常事件的電話，他的小孩-齊賢正巧出了小小的車禍意外，於是讓他此刻心境受到了嚴重干擾，經過電話聯繫處理之後已無大礙。心又放下了。

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璐伊的開場簡報，介紹聯利公司的開創人，及其主要負責董事時，特別是那一張有傳統歷史的招牌簡報：聯利，深深吸引著我，它正散發一股這家公司的精神傳統及文化精神，讓我多烈感受到，那是一家公司裡最重要的傳統與傳承，我被一家有傳統歷史，有傳承精神的企業正感染著。經由璐伊詳盡的細細描述，微微道來，將家業的傳承由來，描述得體與穩健的家風，更具一番滋味表達。

我當下感受到「聯利的團隊」是：一群正在為家業精神的傳統，正努力的傳承延續著。

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Ms. Wan 的介紹 5S，與Mr. Fauzi的介紹工安系統。聯利公司我早已明白5S及工安，已是他們最注重的二項由下往上，從基層員工到最高領導層，都親自參與的重要活動與政策，經由Ms. Wan與Mr. Fauzi的一一說明始末，我看到的是，經由員工真正在執行的政策與作業，因為有實際真正執行，於是透過他們的表達是真實的，是穩健的，沒有誇大不實的部分，沒有虛幻炫耀的裝飾，那是實實在在的執行下的作業流程，所以他們的簡報與內容，他們的表達是那麼是實在，穩重，具完全充分的信心在其中。

我當下感受到「聯利的團隊」是：5S及Safety 確實，紮實，穩實的說與做是一致性，及簡報者用穩如磐石般的信心表達他們對公司的信任。以「員工為中心」思量貼心的管理層們，已讀到了員工基層在5S,Safety的感受與需要的聲音。

分2組參觀工廠:

第一組:我，Ken，少貞，燈瑞，雙雙+華馬+........

第二組:光耀，佳麟，聯馬+polynic+...

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參觀工廠﹣第一站:配料分發站

旁邊桌上有一排的原料及 Sample，主講者與Mr. Teh，正用擴音器向參訪者，一一詳盡的解說，這一站生產流程的作業與半製品，我只細的觀察了主講者解說員，他是位馬來同胞，他的表現就如同會議室中的Mr. Fauzi一般，看不出有任何的害怕擔心講不好的顧慮與恐懼，反而一直充分十足的信心，這個場面完全由他掌控的穩定，甚至為了讓大家了解，還實際操作機台來解釋此流程作業，完全把應有的說明十足的完成。

我當下感受到「聯利的團隊」是：基層幹部的能力與信心是豐富的，俱獨擔一面的專業與技能。而且表達能力是出乎我的意料。

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參觀工廠﹣第二站:吹袋站

聯利工廠的所有生產流程，我已經是參觀過至少3次以上了，對於廠內的生產設備已有一些概念，而且都是由雙雙的口述，來了解片面不全的產品概念。今天讓我感到驚讚的是，不再是由雙雙Bro.說明整個生產流程的細節，而是透過生產流程的主管幹部，自行用他們簡報的方式，來表達他們的生產流程，裡面準備各種展示明牌，說明內容一一擺置在桌上，準備各種當時要解釋說明的Sample，治具工具，猶如一場小型的發表會，產品說明會。這一站的主講者是阿福，他是我早就認識的聯利資深員工。同樣的讓我感受到他不卻場穩健的解說，有這樣的表現真是了不起。

我當下感受到「聯利的團隊」是：用心，認真，準備充分，主講者有信心表達讓大家清礎明白的一場精采的說明會。

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參觀工廠﹣第三站:裁切站

參觀工廠﹣第四站:印刷站

參觀工廠﹣第五站:ＸＸ站

每一站都是如同前二站的用心，認真，準備充分，主講者有信心表達讓大家清礎明白的一場精采的說明會外，最讓我感動的是，五站的生產流程裡面有四站，全都是馬來同胞的主管在做簡報與說明，不是依賴全部任用華人為主要幹部的一般華人企業，聯利公司裡馬來同胞的稱職表現，真是另我刮目相看，不得不讚許雙雙Bro.用人,用心,用情的能力。這一些馬來同胞基層主管幹部，都是已經長時間待在聯利公司的老資深員工，因熟練變成經驗,因經驗變成主管，如今已被公司重用為主要基習主管，當下的我，突然間湧上一句，一直在我腦海中我相信的話言，一再不時的刺探我那相信的深度，那就是：

人人都是無價之寶，都有無限潛能，天生我材必有用，每一個人都可以釋放深藏內心底層處的生命潛能，每一個人都可以激發出希望與信心，人人都是佛與上帝的化身，您是，我也是!!

我真的相信嗎?我對於"人"真能一視同仁，具平等心，沒有分別心。我真的相信嗎?來到了聯利參訪之後，這一群表現優異的馬來基層主管們。不得不讓我再度反思。

我當下感受到「聯利的團隊」是：人人都是無價之寶，都有無限潛能，具平等心，沒有分別心的最佳見證與學習 。

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參觀工廠﹣第六站:塑粒回收料再製站

我們一群人，一路來都一直被"導遊-璐伊"指引著，進入每一個生產站參訪學習，一直來到了第六站:塑粒回收料再製站，我看到跟之前五站有稍許的不一樣，簡報說明不再是用桌子擺放展示牌與Sample，產品與半製品的方式呈現出，而變成一台不算小的電視螢幕在我們參訪者之前，放置在桌上，有一位年輕帥氣的小伙子，正提著Mic拉高嗓門，對著電腦螢幕，解釋他所做的"科技簡報"，他把生產機台的生產動作，分解成7個動作，逐一解釋每一個生產流程動作，是如何操作，不僅如此，還拍下每一個生產動作的影片來加以說明。事後我才了解，這位年輕帥氣的小伙子，正是吹袋主管阿福的兒子，我曾聽雙雙Bro.提過，但不曾見過面，原來就是這位小帥哥。爸爸介絡兒子進入公司，不正是說明，員工深度認同公司的最佳說明嗎?

會後，我們一起聊天時，雙雙Bro. 一直提起這一件事，讓他深深感動的是，因為有這樣的機緣機會，讓他看到了小帥哥不為人知的潛能，重新了解到人人都有無限潛能的重要價值。

我當下感受到「聯利的團隊」是：具"家族"凝聚的傳承力，具開放胸襟讓人人展現意願承擔的行動力。

結束了所有生產線的參訪之後，我們一群人一路上，三三二二的走回辦公大樓，正當進入大門之際，一位員工一一給予我們每位參訪者一張衛生紙，做擦汗擦髒之用。當下我直覺上，一陣慚愧的心湧上心頭，這項公司參訪的學習之旅，華馬是第一間參訪公司，了解參訪時被參訪公司的點滴準備事宜，可是我萬萬沒有想到，在參觀工廠結束之後，我可以讀到參訪者當下的感受與需要，正當汗流夾背的當下，有人體諒關切的遞上一張溫馨的衛生紙，那該有多好呀，因為讀到對方的需要，對方的心，展現出的體諒。我不曾想過，也沒有體會過，今天我在聯利被感受到。那是真正的用心，那是真正的認真，那是以對方的立場看待的一切的心意。

參觀所有的生產線之後，我一直發現有一個人，一直寞寞無聲，但卻十足集中他所有的精神力在觀察，企圖適時的支援協助。一直站在主講者身旁的另一位關鍵人，這位沒有聲音卻是重要人物的角色，就是Mr. Teh。我發覺Mr. Teh 一直觀察所有可能發生的情況，我發覺適度地在需要他時，他會挺身出面支援，但是出乎意料之外的主講者表現過於出色，於是沒有了這位重要人物的插入演出機會。

另外還有一位重要旁觀者，正虎視眈眈著注意每一個細節.............哈哈，集中精神聆聽每一站每一位主講者的臨場表現，當然那就是他們的大老闆-雙雙Bro. 我一直觀察著，他在每一站時，都會立即拍下部屬們表達時，當時全場的實況實景的照片存證。是一位真正幕後的"精神加油"者。

我當下感受到「聯利的團隊」是：主管忍住"不居功"的胸襟，讓主講者-基層主管幹部能充分演練學習機會的教育。

這一次整個參訪Program的領導人物，當然是雙雙與㛢菱，原本我以為他們會在幕前，出力用力很多，或是在整個Prpgram行程中，一定會有隱約他們使力的影子存在，但是4個小時活動下來，我一點都感受不到他們在幕前用力的跡象，而是一種深度影響，引導教育，讓整個團隊全員動起來的主要核心精神根源，這一個團隊強烈的表達出"由下往上"的高強度的凝合力，沒有一點"由上往下"的主導控制力。

感激，這一次聯利全體員工精湛的付出，完全的開放，整體的用心與認真，一同"演出"這一場令我學習成長的"戲"，沒有您們的"真"，無法體會出，這一份情同一家人的情誼間的向心力。

聯利團隊已俱備的凝聚力是如此的深，那不是一朝一夕擁有的心力，是一直都早已存在彼此內心的本質力，昨天藉由公司互訪的學習中，顯露出已擁有的組織團隊凝合力。

雙雙Bro. 您的心血，用心，用真，用情...........它正散發出它的感動力，逐漸具感染力，正凝聚出影響力。you are best。

哈哈:

最後，還是要向您抱怨一下，雙雙Bro. 您真不知道嗎?我們團隊要於pm2點抵達貴公司，我們可是隨意簡單的用餐，匆匆匆忙忙就集合，一同出發前往您的公司。回想以前2次的參訪學習時，在中間Break Time的時候，都還有一些炒米粉可以充飢，沒想到您這一次竟然如同Ken Bro.所言，只放pisa的照片讓我們流口水......，您真狠呀!!...................

您不覺得，晚上您請我們大家去吃肉骨茶的時候，我是特別的餓嗎?吃了2碗飯都感覺沒有吃飽的，................哈哈哈!!開個玩笑不要介意。

Thanks Bro.

鄭輝楨