(圓覺)探究真心 (390):辦事與做事
(認識
我們看一個人會不會做事,大概就是以下的情況,例如:我們需要房子重新粉刷,就去找一個會刷油潻的人;或者是生了什麼病,就去找某一科的醫生去看病。──那都是一件指定好的工作,很清楚地擺在那裡,然後要你去完成。
但是,如果要做的事情還沒有成型,是不明確的,是要人去張羅、創造、建構的,是要從「無」中做出來的;或者遇到了問題,搞不清楚問題的狀況,但要把問題解決……。這些情況就不是會做事的人可以勝任的了。
而企業、團體真正遇到的,就是這些不清楚、不確定的事,要去處理、解決。長期以來,我們的文化、教育中都沒有針對這樣的狀況,來看一個人是否有能力來擔當這樣的事情;我們只是看一個人是不是會做某件確定的事情,就以為他有辦事的能力。
會做確定事情的,我稱那個是「做事的能力」;能處理、解決不確定、不清楚狀況的,我稱那是「辦事業的能力」。
在一個團體、機構、公司、企業,真正要做的事,都不是非常明確的。不是像這樣:「你幫我打字」,「哦,好,我會打字」,事情就完成了。不是的!要辦事,除了打字以外,還有很多其它的事情。會辦事的人,他可能不會打字,也不會用電腦、會計;但他一定有一種能力──找到會的人來幫他做。
會辦事業的人,並不是樣樣事情都是自己要會做;而是要能夠張羅、安排,從「無」中把事情做出來,把一個不清楚的問題給解決掉。
具有「辦事業的能力」的人要很會連結,會安排流程,會把事情的先後順序安排得很順,這樣這些事就會辦成功。
要辦事業,怎麼找對的人?以上是很重要的因素。找工程師、技術人才,那比較容易;但要會運用這些技術人才,那就是本事。有很多專門技術服務的公司,本身就有很多技術能力;如果你會辦事,就會把他們的技術用上,把他們的能力變成你可用的資源。──這樣才是辦事的能力!你不需要有那些技術能力,但你要曉得用他們。厲害的人,當他需要時,甚至會用組織以外別人的能力,化為他可用的資源。
這種能力,當然需要很強的連結力,這樣才能將各式各樣的資源化為己用,幫你解決問題,達成目標。
你要把這些資源做非常流暢的安排──什麼時間點,什麼力量,什麼技術,什麼連結要進來,整個佈局都天衣無縫地組成一個流暢的流程。真正的辦事能力就在這裡。
講到流程,就不只是連結,不只是眾生相,而是進入了壽者相了。因為流程是時間先後的關係,是故事、是程序。所以,看一個人有沒有辦事業的能力,就可以知道他是不是進入了眾生相、壽者相。(本文摘選自20080407週一共修)(莉華、憶玫、滿妹整理)
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